售后服务

服务承诺：
我公司将严格按照用户要求的交货进度表，合理安排档期，精心组织生产，确保按期交货，保证用户需求。

售前服务：
有计划地走访客户，征求听取意见，及时了解用户需求和存在的问题。对用户提出的要求，应在当日内给予答复，不能及时答复的应做出相应说明。

售中服务：
严格履行销售合同，按时按质按量保障产品供应。严格履行技术服务协议，提供技术服务指导，保证服务质量。发现问题第一时间解决，同时将情况上报至部门主管。因产品质量问题造成的换货或退货，按规定上报部门主管给与解决。

售后服务：
对于用户提出的问题，距离较近的当日派服务人员到达现场，距离较远的三日内派服务人员到达现场。同时售后服务部门每个月进行一次信息收集反馈，并作出相应的用户调查报告，了解用户对我司工作的满意度和评价，不足之处在日后工作中及时调整。

服务保障：
免费派人进行技术指导
免费提供相应资料
免费培训相关业务知识